單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)要求擺放（）零售客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.1
B.2
C.3
D.4


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)廳內(nèi)報(bào)紙雜志配備錯(cuò)誤的說法是（）

A.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身需求選擇性配備報(bào)紙
B.雜志須為最近3期以內(nèi)刊物
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)應(yīng)配備3種（含）以上的雜志，且至少配置《財(cái)智生活》
D.雜志應(yīng)保持干凈整潔無破損

3.單項(xiàng)選擇題客用飲水機(jī)配備正確的說法是（）

A.飲水機(jī)配備的一次性紙杯應(yīng)不少于5個(gè)（含）
B.飲水機(jī)提供冷水服務(wù)即可
C.飲水機(jī)可放置在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)任意角落
D.飲水機(jī)水槽內(nèi)應(yīng)無殘留污漬.異物

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)廳提供的客用電腦設(shè)備說法錯(cuò)誤的是（）

A.電子銀行區(qū)設(shè)置可以登錄一網(wǎng)通的電腦設(shè)備且可正常使用
B.電腦設(shè)備（含PAD設(shè)備）
C.客用設(shè)備時(shí)間顯示與北京時(shí)間誤差不超過2分鐘
D.開機(jī)不強(qiáng)制登錄一網(wǎng)通

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)禮品應(yīng)存儲(chǔ)在（）

A.填單臺(tái)抽屜內(nèi)
B.庫(kù)房?jī)?nèi)
C.引導(dǎo)臺(tái)
D.營(yíng)業(yè)廳任何角落

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳關(guān)于體感舒適的說法錯(cuò)誤的是（）

A.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)明亮舒適，清新無異味
B.柜面呼叫裝置音量適中，避免過大或過小
C.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不應(yīng)有明顯異味
D.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)可根據(jù)需求提供照明

7.單項(xiàng)選擇題不屬于同一區(qū)域的是（）

A.貴賓洽談間
B.普通營(yíng)業(yè)廳
C.高柜柜臺(tái)內(nèi)
D.金葵花理財(cái)中心

8.單項(xiàng)選擇題金葵花理財(cái)中心公布的24小時(shí)客戶服務(wù)電話為（）

A.4008895555
B.4008205555
C.4006895555
D.4006695555

9.單項(xiàng)選擇題不屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境的是（）

A.瓷磚
B.玻璃
C.門窗
D.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌

10.單項(xiàng)選擇題以下屬于營(yíng)業(yè)廳整潔有序的是（）

A.客戶禮品放置在庫(kù)房
B.擺放水桶
C.堆放紙箱
D.擺放拖把