多項選擇題以下哪些屬于銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件?()

A.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
B.存款擠兌
C.媒體日常報道
D.酗酒鬧事


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1.多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當建立()的客戶投訴處理體系。

A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效

2.多項選擇題手機銀行登錄密碼設(shè)置不能(),且不與支付密碼相同。

A.過于簡單
B.容易猜中
C.告知他人
D.相同字符

3.多項選擇題開展銀行消費者權(quán)益保護工作的意義主要有以下哪些?()

A.保障消費者權(quán)利
B.提升銀行服務(wù)水平
C.促進銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護社會和諧

5.多項選擇題票據(jù)反假工作中,客戶部門負責()等工作。

A.客戶情況調(diào)查
B.票據(jù)實地查詢
C.客戶部門業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的風險控制
D.以上都錯誤

最新試題

黑名單是指禁止進行資金交易的實體、個人、國家或地區(qū)的名單。

題型:判斷題

各級行應(yīng)定期開展運營風險分析,全面了解和掌握運營風險狀況,分析查找原因,提出風險防控措施和管理建議。

題型:判斷題

除法律法規(guī)另有規(guī)定,各級機構(gòu)和工作人員應(yīng)對依法履行反洗錢義務(wù)獲得的客戶身份資料和交易信息予以保密。

題型:判斷題

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行(指同一營業(yè)機構(gòu))開立。

題型:判斷題

消費者的安全權(quán)是指消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。

題型:判斷題

支票是銀行簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

題型:判斷題

各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責任人。

題型:判斷題

一級分行應(yīng)根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況,定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動,確定評優(yōu)標準和比例。

題型:判斷題

“一網(wǎng)格”是指構(gòu)建網(wǎng)格化管理責任體系,以行政隸屬和實際管理為原則,建立網(wǎng)格責任區(qū)。

題型:判斷題

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的,承兌人或者付款人必須出具拒絕證明,或者出具退票理由書。

題型:判斷題