單項(xiàng)選擇題對(duì)公關(guān)危機(jī)事件所造成的損失和傷害,企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任,并盡力爭(zhēng)取公眾和當(dāng)事人的原諒,是指危機(jī)公關(guān)的()

A.誠信原則
B.責(zé)任原則
C.社會(huì)原則
D.形象原則


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1.單項(xiàng)選擇題基于產(chǎn)品或服務(wù)滿足了顧客的個(gè)性化需求而形成的忠誠,是指()

A.顧客忠誠
B.認(rèn)知忠誠
C.情感忠誠
D.行為忠誠

3.單項(xiàng)選擇題以下屬于保健——激勵(lì)理論中激勵(lì)因素的是()

A.福利待遇
B.工作條件
C.工作安全
D.工作的發(fā)展前途

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)幫助營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計(jì)劃,是指()

A.營(yíng)銷人員滿意度管理
B.營(yíng)銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營(yíng)銷人員忠誠度管理

5.單項(xiàng)選擇題要求客戶資料應(yīng)不斷加以調(diào)整,及時(shí)補(bǔ)充新的資料,保持動(dòng)態(tài)性,是指客戶管理的()原則。

A.動(dòng)態(tài)管理
B.突出重點(diǎn)
C.靈活運(yùn)用
D.專人負(fù)責(zé)

最新試題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題