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A.儲(chǔ)罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池
A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.差異化服務(wù)
D.多樣化服務(wù)
A.油罐腐蝕嚴(yán)重
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.員工安全意識(shí)差，操作不規(guī)范
D.防爆開關(guān)損壞
A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)
B.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客
C.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)
D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客
A.室外堆頭陳列的高度以不超過(guò)1米2為好
B.營(yíng)業(yè)廳前地堆高度不應(yīng)在腰線以上
C.所有地堆商品必須陳列于泵島上
D.移動(dòng)促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側(cè)
最新試題
加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及（）過(guò)濾器。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開放式問(wèn)題。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。