客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）