單項選擇題購買行為表現(xiàn)為多疑、動作遲緩,反復(fù)挑選的氣質(zhì)類型為()

A.興奮型
B.活潑型
C.安靜型
D.抑制型


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2.單項選擇題下列哪些不是購買沖突消除的方法()

A.提高銷售人員的自我修養(yǎng)
B.樹立“顧客至上”的營銷理念
C.找出顧客反對意見的漏洞
D.正確處理消費(fèi)者的不同或反對意見

3.單項選擇題在消費(fèi)者行為研究的確立時期,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者作為一個積極的()

A.計劃者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.協(xié)調(diào)者
D.決策者

5.單項選擇題情緒和情感有兩極性和()

A.擴(kuò)散性
B.集中性
C.感染性
D.邊緣性