（）的管理模式稱為朱蘭三部曲。

簡述煙葉商品收購的特點(diǎn)。

質(zhì)量策劃

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，（）是制定戰(zhàn)時的國防標(biāo)準(zhǔn)

簡述商品質(zhì)量的影響因素。

1924年美國貝爾電話研究所的統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特博士提出了（）的概念

ISO9000的主體是四個核心標(biāo)準(zhǔn)，另外，還包括其他標(biāo)準(zhǔn)（）小冊子等，但都屬于其附屬物。

（）是利用調(diào)查分析表法，來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和粗略分析的一種（）、（）的方法。

簡述ISO9000列舉了建立.實(shí)施并完善質(zhì)量管理體系的八個步驟？

試析煙草商品倉庫的演變方式。