（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

我國公路按地位分為（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場輻射力很強(qiáng)。

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理