問答題怎樣做到提高情商，減緩壓力呢？

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1.多項選擇題在對員工進行服務(wù)培訓(xùn)的重點是（）。

A.個性化服務(wù)
B.注重于顧客交流
C.尋找有利的顧客
D.數(shù)據(jù)分析細分顧客群

2.多項選擇題個性化服務(wù)的方法有以下哪幾種？（）

A.與顧客結(jié)盟
B.實施供應(yīng)鏈管理
C.以“網(wǎng)”取勝
D.向他們做出承諾

3.多項選擇題放松訓(xùn)練的方法主要有以下哪幾種？（）

A.呼吸松弛法
B.意念松弛法
C.小憩片刻
D.努力工作

4.多項選擇題減壓原則是“3R原則”是指（）。

A.放松
B.學(xué)習(xí)
C.縮減
D.重整

5.多項選擇題有利可圖的顧客群是（）。

A.那些給公司帶來10％銷售量，能給公司帶來最多盈利的顧客
B.占公司銷售額和銷售利潤40％～50％的顧客
C.那些雖然能帶來利潤，但卻正在失去價值的顧客
D.對公司產(chǎn)品和品牌沒有興趣