單項(xiàng)選擇題在巡查時(shí)，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理查看客戶意見本，及時(shí)了解客戶反映的（），疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決影響營(yíng)業(yè)廳銷售與服務(wù)工作的主要問(wèn)題，并將處理結(jié)果填寫在客戶意見本上。
A.投訴問(wèn)題
B.意見和建議
C.表?yè)P(yáng)
D.其他問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳對(duì)稽核過(guò)程中出現(xiàn)的（）問(wèn)題，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決方案。
A.突發(fā)
B.投訴
C.退費(fèi)
D.共性
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳獎(jiǎng)金由以下哪個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行二次分配。（）
A.銷售部經(jīng)理
B.人力資源部經(jīng)理
C.值班經(jīng)理
D.營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳由指定人員收繳營(yíng)業(yè)現(xiàn)金及核對(duì)、與銀行進(jìn)行交接，同時(shí)填寫（）和銀行存單并簽字。
A.支票
B.收支記錄表
C.現(xiàn)金繳款單
D.會(huì)計(jì)報(bào)表
4.單項(xiàng)選擇題（）在早會(huì)期間通報(bào)當(dāng)日庫(kù)存情況，包括終端、有價(jià)卡等，是否有價(jià)格變動(dòng)等。
A.值班經(jīng)理
B.稽核員
C.庫(kù)管員
D.營(yíng)業(yè)員
5.單項(xiàng)選擇題（）在營(yíng)業(yè)期間負(fù)責(zé)監(jiān)督本營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員辦理清退預(yù)存款、銷號(hào)退款、當(dāng)日收費(fèi)返銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理是否符合規(guī)定。
A.稽核員
B.營(yíng)業(yè)員
C.值班經(jīng)理
D.引導(dǎo)員
最新試題
什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固定電話悅鈴業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
電話會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
題型：?jiǎn)柎痤}
可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固定電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)？包含哪些業(yè)務(wù)（至少答出7個(gè)）
題型：?jiǎn)柎痤}