單項(xiàng)選擇題“我了解你的意思。”表達(dá)了銷售代表對(duì)客戶的哪一種態(tài)度？（）
A.理解
B.認(rèn)同
C.認(rèn)可
D.信任
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1.單項(xiàng)選擇題假想客戶已經(jīng)購買，成為我們的用戶，銷售代表向客戶介紹使用方法、辦理流程、服務(wù)政策，這種成交方法屬于下列哪一種？（）
A.直接建議法
B.對(duì)比成交法
C.假想成交法
D.價(jià)格優(yōu)惠法
2.單項(xiàng)選擇題在客戶猶豫時(shí)，銷售代表提出兩種以上的方案選擇供客戶參考，這種成交方法是下列哪一種？（）
A.直接建議法
B.對(duì)比成交法
C.進(jìn)入角色法
D.激將法
3.單項(xiàng)選擇題“有了可視電話以后，每天都可以和家人見面，那您和您親人的距離就越來越近了?！泵枋隽水a(chǎn)品的哪一種功能？（）
A.特性
B.優(yōu)點(diǎn)
C.利益
D.證據(jù)
4.單項(xiàng)選擇題FABE中的B指的是什么？（）
A.產(chǎn)品本身具有的事實(shí)
B.跟其他產(chǎn)品對(duì)比中產(chǎn)生的正面性的東西
C.帶給客戶的好處
D.具有正面傾向
5.單項(xiàng)選擇題SPIN提問中的難點(diǎn)問題體現(xiàn)了所有的銷售都是下列哪一個(gè)目的？（）
A.有必要的
B.為客戶解決問題的
C.觸到客戶痛處的
D.解決問題方案的利益
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固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是熱線服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是缺席用戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}