多項選擇題營業(yè)廳銷售中，當(dāng)客戶出現(xiàn)以下哪些行為時，銷售代表就要進(jìn)一步接觸，與客戶展開對話了？（）

A.客戶漫無目的的走動
B.客戶朝目標(biāo)商品走去
C.客戶四處尋找目標(biāo)商品
D.客戶注視同一商品；觸摸、觀察、研究商品或宣傳單頁
E.客戶觀察商品（單頁）后抬起頭來等


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題求同接近法主要是為了以下哪種目的？（）

A.引發(fā)客戶興趣
B.吸引客戶注意
C.迅速縮小與客戶之間距離
D.取得客戶好感與信任
E.以奇制勝

2.多項選擇題贊美接近法接觸客戶時，應(yīng)該怎樣做？（）

A.應(yīng)贊美客戶的衣服好看
B.應(yīng)注意贊美客戶本人
C.應(yīng)贊美客戶會選擇衣服與懂得顏色搭配
D.不應(yīng)贊美客本人
E.以上都對

3.多項選擇題采用好奇接近法時，引起客戶好奇的方式應(yīng)該符合下列哪些特點？（）

A.必須與推銷活動有關(guān)
B.可以與推銷活動無關(guān)
C.可以奇妙荒誕
D.符合客戶心理特征，真正做到出奇制勝
E.必須合情合理，奇妙而不荒誕

4.多項選擇題銷售代表接近客戶的目的是下列哪些？（）

A.引起客戶對銷售代表的注意
B.表示禮貌
C.引起客戶產(chǎn)品的注意
D.提高客戶對銷售代表的興趣
E.提高客戶對產(chǎn)品的興趣

5.多項選擇題“情感沖動型”客戶一般都有以下哪些特點？（）

A.對于事物變化反應(yīng)敏感
B.對事物反應(yīng)遲鈍
C.情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定
D.情緒很穩(wěn)定
E.容易偏激