單項選擇題未在規(guī)定時間內繳納話費的客戶，應按相關規(guī)定收取欠費金額（）的違約金。
A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰
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1.單項選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務。
A、停機、開機
B、復裝機、補卡
C、過戶、開機
D、開機、復裝機
2.單項選擇題客戶使用委托認證方式可以辦理的業(yè)務有（）。
A、詳單查詢
B、服務密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可
3.單項選擇題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務時，要（）。
A、先收款后辦理
B、先辦理后收款
4.單項選擇題（）出具相關證件也不允許查詢客戶資料。
A、人民檢察院
B、國家安全機關
C、公安機關
D、人民法院
5.單項選擇題客戶不可以通過（）為其移動電話交納各項費用。
A、現(xiàn)金
B、充值卡
C、空中充值
D、銀行托收
E、取款機