A.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意。”
B.“對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，你們可以向他們?cè)儐?wèn)故障原因。”
C.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過(guò)客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因。”
D.對(duì)客戶詢問(wèn)不做回答。
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A.業(yè)務(wù)開(kāi)通流程貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)售前至售中過(guò)程，需省市公司多部門協(xié)作共同實(shí)施；
B.業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的電子化通過(guò)中國(guó)移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)（EOMS）與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）共同實(shí)現(xiàn)；
C.CRM系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行客戶與業(yè)務(wù)管理的主要手段；
D.EOMS是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門指揮、調(diào)度、管理日常生產(chǎn)任務(wù)的主要手段；
A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答；
B.將由我們的移動(dòng)公司維護(hù)管理員向您回答；
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答；
D.我還不太清楚，等我回去了解后向您回復(fù)。
A.PDH
B.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器
C.PBX
D.光MODEM
A.機(jī)架左門
B.機(jī)架右門
C.機(jī)架前門
D.機(jī)架后門
A.≤12小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤48小時(shí)
D.≤60小時(shí)
最新試題
考核周期為月度、年度考核，月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%，即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由各市分公司執(zhí)行；年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由省公司執(zhí)行。
當(dāng)代維公司出現(xiàn)以下（）情況時(shí)，可中止基站綜合代維合同。
DWDM目前使用的傳輸窗口主要是（）nm窗口。
目前用于DWDM的光源一般是LD而不是（）。
可現(xiàn)場(chǎng)處理解決的基站空調(diào)故障、環(huán)境溫度告警，處理時(shí)限（）小時(shí)，不能現(xiàn)場(chǎng)處理解決的根據(jù)實(shí)際情況確定。
SC/PC（方口）光纖頭插上單板時(shí)，沒(méi)有方向性。（）
交換機(jī)根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）尋址。
基站重要故障和一般故障的統(tǒng)計(jì)時(shí)間段為（）。
傳輸系統(tǒng)的性能對(duì)整個(gè)通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，影響SDH傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括（）。
維護(hù)中，不同型號(hào)的SDH線路板板是可以互換的。（）