系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評價結(jié)果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護的能力。

事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止重復(fù)事故的發(fā)生。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。