單項選擇題下列關于“服務態(tài)度”的描述，不正確的是（）。
A.為顧客提供服務，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質(zhì)的服務，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠是對的
C.為任何一位顧客提供服務，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務態(tài)度必須建立在精通業(yè)務，熟悉顧客的基礎上。
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1.單項選擇題卸油油氣回收工藝，地下油罐的通氣管管口應安裝（）。
A.阻火器
B.呼吸閥
C.雙門底閥
D.機械呼吸閥
2.單項選擇題卸油油氣回收與密閉卸油，工藝的主要不同之處是油罐車與地下油罐之間加設了一條（）連通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油氣回收
D.吸油管
3.單項選擇題自封油槍加油時，油槍嘴插入油箱的要求是（）。
A.槍嘴
B.槍嘴口
C.槍嘴根部
D.槍嘴中部
4.單項選擇題自封油槍在借助限位板加油時，放槍時一定要使（）脫離限位板。
A.開關把
B.擋片
C.自封桿
D.開關膜
最新試題
下列選項中，屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是（）。
題型：多項選擇題
消費者分析應收集的顧客信息包括（）
題型：多項選擇題
商圈具有（）等特點
題型：多項選擇題
消費者評估包括（）等指標。
題型：多項選擇題
分類是整理資料工作的基礎。分類的基本要求是（）
題型：多項選擇題
銷售方法包括（）。
題型：多項選擇題
促銷方式從促銷力度上選擇，可分為（）。
題型：多項選擇題
影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有（）等。
題型：多項選擇題
根據(jù)與零售商店距離大小、到店時間以及顧客占比等因素，可以將商圈分為三個層次：（）
題型：多項選擇題
問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達，因而，問題的語言表述是否合理，也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應注意以下一些基本要求（）
題型：多項選擇題