單項選擇題水上加油完畢后,發(fā)油員請顧客做好()的準備工作,配合做好排氣.泄壓工作,防止油品噴溢。

A.安全檢查
B.離泊
C.結(jié)算
D.空氣掃線


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2.多項選擇題加油站形體動作規(guī)范要求坐姿()。

A.端正
B.不前俯后仰
C.不東倒西歪
D.不搖腿翹腳

3.單項選擇題站姿__,眼神__,注視顧客,精神飽滿,落落大方()。

A.端正慈祥.呆滯
B.正直平穩(wěn).自然
C.挺拔豎立.長遠
D.拖沓無力.迥異

4.單項選擇題車輛進入指定位置后,工作人員要主動詢問客戶要求,語音要()。

A.清晰.柔和
B.規(guī)范.親切
C.文明.規(guī)范
D.文明.親切

5.單項選擇題加油站在為車輛加油時,其作業(yè)流程中比較重要是詢問、加油、()、禮貌送客四步。

A.引車入站
B.結(jié)算貨款
C.擦拭車窗
D.宣傳油品知識