油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。