客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。

加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。