多項(xiàng)選擇題加油站IC卡管理控制系統(tǒng)的組成包括（）。

A.硬件設(shè)備
B.IC卡加油機(jī)
C.軟件
D.電腦


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1.多項(xiàng)選擇題售前服務(wù)包括的項(xiàng)目有（）。

A.產(chǎn)品咨詢
B.形象宣傳
C.包裝策劃
D.消費(fèi)培訓(xùn)

2.多項(xiàng)選擇題銷售員過程管理的方法有（）。

A.每日拜訪計(jì)劃表
B.每日銷售報(bào)告表
C.市場(chǎng)狀況反映表
D.周進(jìn)度控制

3.多項(xiàng)選擇題時(shí)間管理的方法是（）。

A.程序控制法
B.目標(biāo)分解法
C.計(jì)劃管理法
D.象限工作法

4.多項(xiàng)選擇題制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項(xiàng)目是（）。

A.客戶改進(jìn)意見
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝

5.多項(xiàng)選擇題依據(jù)加油站的市場(chǎng)分銷策略，可以將加油站客戶劃分為（）兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進(jìn)加油站加油的司機(jī)
C.出租車司機(jī)
D.單位采購員