房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實相關(guān)責任，發(fā)生重大事件造成重大服務(wù)阻斷時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)（）。

交易資質(zhì)評估和審核任務(wù)流程有（）。

客戶對房屋的基本需求包括（）。

在數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看中，下列屬于客源信息整理的內(nèi)容有（）。

二手房交易過程中要審核家庭購房資質(zhì)，以下需審核的家庭成員包括（）。

不動產(chǎn)登記證明用于證明（）等事項。

相似房源成交信息包括（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)日常警惕的風險有（）。

對客戶滿意度調(diào)查對象確定時除考慮樣本大小，還需要考慮（）等要素。

服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)對消費者發(fā)布的旨在提升（）的承諾。