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名詞解釋保潔人員

是指物業(yè)管理企業(yè)中從事環(huán)境衛(wèi)生清潔的人員。包括清潔工、清運工，不包括專門從事業(yè)務管理的人員。

1.名詞解釋房屋及設備維護人員

是指從事房屋及其配套設備維修養(yǎng)護、操作、監(jiān)控運行等工作的人員，不包括專門從事業(yè)務管理的人員。

2.名詞解釋管理處主任（項目經理）

3.名詞解釋經營管理人員

4.名詞解釋物業(yè)管理房屋覆蓋率

5.名詞解釋5萬平方米以上的住宅小區(qū)

6.名詞解釋在管物業(yè)建筑面積

指物業(yè)管理企業(yè)按委托合同進行管理服務的各類房屋的建筑面積（含在管物業(yè)范圍內的配套建筑物的建筑面積）。

7.名詞解釋在管物業(yè)

指物業(yè)管理企業(yè)按委托合同進行管理服務的各類房屋。具體按用途分為住宅、辦公用房、商業(yè)用房、廠房倉庫、其他用房。

8.名詞解釋業(yè)主

9.名詞解釋業(yè)主會

指由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成、在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法利益的組織。

10.名詞解釋物業(yè)

是指房屋及與之相配套的設備、設施和相關場地。