A.語(yǔ)言規(guī)范
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體
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A.接客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)
B.擅自離崗
C.談?wù)摃r(shí)事
D.吃零食
A.積壓
B.私拆
C.隱匿
D.毀棄
A.不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不得擅自提高降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.不得強(qiáng)迫用戶(hù)使用高附加值業(yè)務(wù)
D.為了完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，可以搭配銷(xiāo)售
A.營(yíng)業(yè)時(shí)間的規(guī)定
B.停電可暫停營(yíng)業(yè)
C.服從指揮調(diào)度
D.不得人為中斷營(yíng)業(yè)工作
A.按業(yè)務(wù)處理程序要求辦理業(yè)務(wù)
B.按有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程和規(guī)定辦理業(yè)務(wù)
C.執(zhí)行相關(guān)的驗(yàn)視把關(guān)制度
D.執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”
最新試題
郵政專(zhuān)用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途，分為（）兩種。
營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶(hù)（）。
郵政信箱（筒）開(kāi)出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類(lèi)用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
下列不能郵寄的郵件有（）。
員工工作期間應(yīng)做到專(zhuān)注，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如（）
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類(lèi)郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。