單項(xiàng)選擇題客戶(hù)代表接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)完畢,辦理業(yè)務(wù),平均事后處理時(shí)間應(yīng)不超過(guò)()分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)查詢(xún)、咨詢(xún)信息主要是指客戶(hù)要求咨詢(xún)和查詢(xún)相關(guān)()的問(wèn)題
A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面
2.單項(xiàng)選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過(guò)()分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
3.單項(xiàng)選擇題95598客戶(hù)服務(wù)中心,客戶(hù)呼入時(shí),應(yīng)在響鈴四次,或()秒以?xún)?nèi)接聽(tīng)。
A.10
B.5
C.12
D.6
4.單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)服務(wù)中心以滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席,一般按()萬(wàn)客戶(hù)配置1個(gè)座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
5.單項(xiàng)選擇題95598客戶(hù)服務(wù)中心,實(shí)行()小時(shí)服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
最新試題
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要作用是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
低壓用戶(hù)的內(nèi)線(xiàn)工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
題型:?jiǎn)柎痤}
低壓用戶(hù)受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
題型:?jiǎn)柎痤}
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
供電方案的答復(fù)時(shí)間有何規(guī)定?
題型:?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶(hù)一表工程改造的若干規(guī)定》中,對(duì)一戶(hù)一表改造資金投入是如何規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}
高壓供電用戶(hù)送電前應(yīng)完成哪些工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線(xiàn)制供電有何規(guī)定?
題型:?jiǎn)柎痤}
用戶(hù)受電工程驗(yàn)收有哪幾個(gè)階段?
題型:?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶(hù)一表工程改造的若干規(guī)定》中,對(duì)實(shí)施一戶(hù)一表改造的范圍是如何規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}