填空題（）市場分析要以（）為基礎(chǔ)，市場需求預(yù)測要建立在詳盡的市場調(diào)研和詳細(xì)的基礎(chǔ)之上。
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1.多項(xiàng)選擇題市場開發(fā)的質(zhì)量考核可采取（）相結(jié)合的方法進(jìn)行考核，可參照《電力公司營銷責(zé)任事故處理辦法》。
A.行政處分
B.刑事處罰
C.經(jīng)濟(jì)處罰
D.法律訴訟
2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）可以應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營銷流程（）的服務(wù)目標(biāo)，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質(zhì)
D.滿意
3.多項(xiàng)選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報(bào)紙等）發(fā)布信息
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等
4.多項(xiàng)選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務(wù)熱線
B.在營業(yè)場所設(shè)立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會(huì)
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站等
5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）要在加強(qiáng)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)（）的雙贏。
A.供電企業(yè)利益
B.社會(huì)利益
C.客戶利益
D.國家利益
最新試題
試述電力供應(yīng)緊張時(shí)期的營銷策略。
題型：問答題
簡述需求側(cè)管理實(shí)施效果業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：問答題
在電力供應(yīng)緊張時(shí)期，要采取有效手段，大力開拓用電市場，提高電能在能源終端市場的占有率。
題型：判斷題
簡述市場調(diào)查業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：問答題
簡述負(fù)荷管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：問答題
試述推進(jìn)需求側(cè)管理的策略？
題型：問答題
大用戶用電情況調(diào)查屬于專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目。
題型：判斷題
受電電壓越高電價(jià)越高，受電電壓越低高電價(jià)越低高。
題型：判斷題
市場分析業(yè)務(wù)重點(diǎn)分析的內(nèi)容有哪些？
題型：問答題
市場開發(fā)崗位人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。
題型：判斷題