在經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就展覽會(huì)、商品博覽會(huì)、文化藝術(shù)展覽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動(dòng)時(shí)，一般都要舉行什么儀式？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

飲用咖啡的基本程序是什么？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

鄰里之間應(yīng)互相禮讓，鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀？

有褶皺的時(shí)候，女士應(yīng)該怎么做？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？