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填空題護士的素質包括______________和____________兩個方面。

1.填空題建立良好護患關系最根本的方法是建立____________理念，并視____________，保持與患者的密切溝通，提供全面的護理幫助。

2.填空題角色行為強化是指患者安于__________角色，_________受到影響和消弱，對____________________表示懷疑，產(chǎn)生____________和_______________心理。

3.填空題常見患者角色不適應的類型包括___________、___________、___________、___________。

4.填空題影響患者角色適應的因素包括____________、____________、人際關系的____________、____________、患者的____________。

5.填空題護患關系的性質為：____________、____________。