一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。

患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。

觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎（）。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。

最容易被誤解的非語言行為是（）。