非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。

文明用語中的“十字”用語指（）。

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。（）

確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）

實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。

服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強(qiáng)行（）電話。

不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。