簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。

對醫(yī)院經(jīng)營者而言，醫(yī)院管理創(chuàng)新的成效將體現(xiàn)在何處？

在醫(yī)院成本核算中，對次要的、在成本項目中所占比例很小的內(nèi)容可以適當(dāng)簡化處理。

醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)是一切經(jīng)營管理活動的依據(jù)，它既是管理活動的出發(fā)點，又是一切管理活動所指向的終點和要求達(dá)到的結(jié)果。

在實施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

醫(yī)院成本核算原則包括哪些？

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

簡述醫(yī)院分配應(yīng)遵循的基本原則。

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

服務(wù)品牌是醫(yī)院、?？?、醫(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。