簡述我國實行的儲蓄政策。

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質服務的主要途徑。

假幣持有人被沒收假幣后有什么權利？

簡述貸款按損失程度所劃分的等級。

以下哪種變更需要填寫用戶變更表，并蓋章（）

銀行卡風險的主要類型是什么？

現(xiàn)行銀行支付結算的種類有哪些？

簡述信用卡的分類及基本特點。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務流程圖。