引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣取?/p>

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。