擔保是按照法律規(guī)定或者當事人約定，由債務(wù)人或第三人向債權(quán)人提供一定的財產(chǎn)或資信，以確保債務(wù)的清償。

軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

中行信用評級PD模型是通過一系列定量和定性指標，計算客戶在未來一年內(nèi)的違約概率，并根據(jù)該違約概率確定客戶的信用等級。

承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日以前任何一天支付匯票金額的票據(jù)行為。

信用恢復(fù)可以降低授信風(fēng)險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等方式控制損失。

關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)本質(zhì)，對有平臺背景或代政府融資的中小企業(yè)客戶，可根據(jù)企業(yè)實際情況，給予適當支持。

僅具備設(shè)立公司的條件而不履行公司設(shè)立登記程序，公司不能成立，也不能取得法人資格。

貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務(wù)清償日止的時間。

自然人擔任保證人的情況下，除非保證人有明確的且足以承擔保證責任的個人財產(chǎn)，原則上保證人配偶應(yīng)到場書面簽署共同擔保文件。如確實無法面簽，應(yīng)獲得保證人配偶同意以夫妻共同財產(chǎn)承擔保證責任的書面公證文件。

對于此前已經(jīng)被認定為中小企業(yè)的客戶，后期因經(jīng)營規(guī)模擴大而連續(xù)兩年不符合中小企業(yè)標準的，經(jīng)分行中小企業(yè)部審核，調(diào)整為非中小企業(yè)客戶，并移交相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管部門，但在相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管部門正式接受前，該類客戶的管理和業(yè)務(wù)敘做仍由中小企業(yè)部負責。