信用證業(yè)務(wù)是銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)，一般不會給商業(yè)銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)。

重點(diǎn)關(guān)注實(shí)際控制人的家庭、有無不良生活習(xí)慣、遵紀(jì)守法程度、身體健康狀況等非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素。

關(guān)注國家重點(diǎn)調(diào)控行業(yè)的上下游中小企業(yè)，特別是行業(yè)背景逐步惡化的核心企業(yè)配套的中小企業(yè)。對于新客戶準(zhǔn)入，應(yīng)予嚴(yán)格控制；對于存量客戶，需未雨綢繆，動態(tài)調(diào)整信貸策略。

軟回收是當(dāng)授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查中應(yīng)重點(diǎn)考慮借款人自身情況，對關(guān)聯(lián)企業(yè)情況可以不做調(diào)查。

長期貸款（5年以上）展期期限不得超過3年，可以多次展期。

在交易背景真實(shí)性調(diào)查和審核過程中，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)“合同、發(fā)票、資金流、實(shí)物流、財(cái)務(wù)信息”等五個方面的控制和信息的相互印證，切實(shí)防范交易背景不實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

信用恢復(fù)可以降低授信風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進(jìn)入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等方式控制損失。

中小企業(yè)授后管理包括預(yù)警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復(fù)、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

中行中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式有關(guān)管理辦法規(guī)定，如下行業(yè)客戶授信，雖銷售收入符合新模式標(biāo)準(zhǔn)，但不納入新模式管理，其業(yè)務(wù)敘做和管理繼續(xù)按照中行公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)行規(guī)定和流程執(zhí)行：房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)，租賃業(yè)，投資與資產(chǎn)管理業(yè)，教育業(yè)，衛(wèi)生行業(yè)中的醫(yī)院。