單項選擇題導游服務具有反饋作用，具體要求導游人員在導游服務過程中做到（）。

A.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)刭|(zhì)檢部門
B.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關(guān)旅游行政管理部門
C.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體
D.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)卣?/p>


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旅游服務質(zhì)量高低最敏感的標志是（）。

A.交通服務質(zhì)量
B.酒店服務質(zhì)量
C.餐飲服務質(zhì)量
D.導游服務質(zhì)量

2.單項選擇題我國第一家旅行社成立于（）年。

A.1851
B.1927
C.1949
D.1954

3.單項選擇題觀光旅游團結(jié)束行程時，導游員代表旅行社向游客贈送了小禮品，此舉遵循的是觀光旅游產(chǎn)品設(shè)計中（）原則。

A.游客的期望值和服務的一致性
B.宣傳旅游目的地
C.保證經(jīng)營利潤
D.為游客提供驚喜服務或額外利益

4.單項選擇題觀光型產(chǎn)品行程的核心是（）。

A.交通條件
B.導游服務
C.旅游景點
D.餐飲質(zhì)量

5.單項選擇題在旅游產(chǎn)品設(shè)計過程中，對交通的基本標準是（）。

A.便宜、省時、低碳、新奇
B.迅速、舒適、安全、方便
C.快速、新奇、舒適、方便
D.安全、新奇、豪華、舒適