單項(xiàng)選擇題汽車(chē)行駛途中，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即下車(chē)進(jìn)行驅(qū)趕
B.向公安部門(mén)報(bào)警
C.要求對(duì)方出示證件
D.提醒司機(jī)不要停車(chē)和開(kāi)門(mén)


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1.單項(xiàng)選擇題游客提出本地親屬隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員首先要做的是（）。

A.婉言拒絕
B.向旅行社匯報(bào)，收取參團(tuán)的費(fèi)用
C.立即同意，并給予特殊的照顧
D.征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)成員的意見(jiàn)

3.單項(xiàng)選擇題由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦新證件時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由（）。

A.組團(tuán)社負(fù)責(zé)
B.地接社負(fù)責(zé)
C.游客自理
D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)

4.單項(xiàng)選擇題一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護(hù)照，地陪應(yīng)幫助他去接待社開(kāi)具證明，失主應(yīng)持遺失證明到（）報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照。

A.新加坡駐華大使館
B.新加坡駐華領(lǐng)事館
C.四川省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)
D.四川省僑務(wù)辦公室

5.單項(xiàng)選擇題若發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.視而不見(jiàn)
B.告知領(lǐng)隊(duì)
C.及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)
D.立即扭送公安機(jī)關(guān)

7.單項(xiàng)選擇題游客丟失《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到（）開(kāi)具遺失證明。

A.組團(tuán)旅行社
B.遺失地派出所
C.遺失地公安部門(mén)
D.當(dāng)?shù)亟哟眯猩?/p>

8.單項(xiàng)選擇題有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€(gè)環(huán)境復(fù)雜的娛樂(lè)場(chǎng)所看演出，對(duì)此導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.因安全原因，拒絕游客要求
B.幫游客租車(chē)，告訴游客晚間出行出了安全問(wèn)題責(zé)任自負(fù)
C.同意并幫助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，叫出租車(chē)
D.報(bào)告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是（）。

A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁

10.單項(xiàng)選擇題發(fā)生地震時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)自救最忌諱的是（）。

A.躲在桌下
B.跑向廣場(chǎng)
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑