單項選擇題某旅游團乘旅游車從??诟叭齺営斡[,司機安排自己的朋友搭便車一同前往,有游客提出反對,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時交涉,必要時向()投訴,并向組團社報告。
A.地陪導(dǎo)游
B.當(dāng)?shù)亟哟?br />
C.當(dāng)?shù)芈糜尉?br />
D.旅游車隊
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1.單項選擇題旅行社為散客提供的單項委托服務(wù)分為受理散客來本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和()。
A.受理散客來本地招商考察的委托
B.辦理散客赴外地旅游的委托
C.受理散客來本地訂房的委托
D.受理散客赴外地訪友的委托
2.單項選擇題旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求體現(xiàn)在多個方面,其中()是第一位的,它是對一個合格的旅游工作者的基本要求。
A.良好的職業(yè)道德
B.較好的文化修養(yǎng)
C.良好的心理素質(zhì)
D.必要的服務(wù)技能
3.單項選擇題社會全體成員都必須遵守的維護社會正常生活秩序的最基本的公共生活準(zhǔn)則是(),這是調(diào)節(jié)公共生活領(lǐng)域中人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范。
A.社會公德
B.職業(yè)道德
C.政治修養(yǎng)
D.社會風(fēng)氣
4.單項選擇題團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),其核心是()。
A.協(xié)同合作
B.服從指揮
C.發(fā)揮特長
D.主動意識
5.單項選擇題職業(yè)理想是敬業(yè)精神的思想基礎(chǔ),()是職業(yè)理想的客觀依據(jù)。
A.生產(chǎn)力的發(fā)展
B.社會發(fā)展的需要
C.社會現(xiàn)狀
D.興趣愛好
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()是避兇趨吉的主要措施。
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漸江是我國清初著名的()。
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