單項選擇題游客消費信息的（），是旅行社開發(fā)旅游產(chǎn)品、不斷改進導游服務工作、提高旅游服務質(zhì)量的重要措施。

A.反饋
B.引導
C.介紹
D.影響


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1.單項選擇題一般來說，景區(qū)常見的人文景觀可分為（）。

A.古代人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、當代人文景觀
B.自然人文景觀、遺跡人文景觀、山岳人文景觀
C.歷史人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、風情人文景觀
D.刻意人文景觀、無意人文景觀、殘存人文景觀

2.單項選擇題按照中國導游人員分類，海外領(lǐng)隊、全陪導游屬于哪一類型（）。

A.業(yè)務范圍
B.語言范圍
C.行業(yè)范圍
D.技術(shù)等級

3.單項選擇題我國旅游業(yè)發(fā)展的總體目標是（）。

A.年接待人數(shù)世界第一
B.年出境人數(shù)世界第一
C.世界旅游收入第一大國
D.世界旅游強國

4.單項選擇題當今世界旅游主要由三個層次組成，分別是（）。

A.旅游機構(gòu)、旅游者、旅游景點
B.開放國家、特色城市、功能性旅游區(qū)域
C.所有國家、所有城市、所有景區(qū)
D.發(fā)達國家、發(fā)達城市、發(fā)達景區(qū)

5.單項選擇題水土不服的癥狀，尤以（）更為常見。

A.頭暈
B.腹瀉
C.嘔吐
D.眼花

9.單項選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導游服務之本。

A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑