多項選擇題導游員帶團服務工作的特點是（）。

A.環(huán)境的流動性
B.文化經(jīng)典性
C.接觸的短暫性
D.工作的主動性
E.服務的契約性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游員在從事政務導游服務時應（）

A.提前到有關單位或公司體驗生活
B.做好充分的準備工作
C.要有自信心
D.注意相關的禮儀
E.多請示、匯報，按有關規(guī)定接待

2.多項選擇題接待高齡游客時，為保存和盡快恢復游客體力，導游員應（）。

A.減少游覽景點
B.適當增加休息時間
C.勞逸結合，靈活安排日程
D.協(xié)助司機選擇安全適合的停車地點
E.晚上不安排任何活動

3.多項選擇題一名合格的導游員必須學會情緒的自我調(diào)節(jié)，導游員常用的情緒控制法有（）。

A.角色控制
B.外出旅游
C.轉(zhuǎn)移注意
D.自我安慰
E.排除刺激

4.多項選擇題旅游團成員一般具有的心理特征包括（）。

A.歸屬感
B.文化需求
C.追求經(jīng)濟效益
D.認同心理
E.情感共鳴

5.多項選擇題導游人員的服飾要求包括（）。

A.整潔
B.協(xié)調(diào)
C.引人注目
D.符合社會審美觀念
E.遵循“TOP”原則