多項選擇題造成旅游團漏接的客觀原因主要有（）。
A.原定航班或車次變更
B.新舊時刻表發(fā)生了變化
C.旅行社未接到上一站的通知
D.內(nèi)勤未將航班車次變化通知導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游員未按規(guī)定核實時間
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1.多項選擇題入境旅游團丟失團體簽證后，需要準備補辦的材料有（）。
A.旅行社開具的證明
B.原團體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團名單
C.全體游客的護照
D.駐華使領(lǐng)館出具的證明
E.導(dǎo)游員的身份證明
2.多項選擇題旅游事故處理的原則包括（）。
A.損失最小原則
B.游客至上原則
C.合理而可能原則
D.等距離原則
E.按章辦事原則
3.多項選擇題導(dǎo)游帶團的理念應(yīng)該是（）。
A.誠信待人
B.理解游客
C.相互融合
D.合作共贏
E.經(jīng)濟效益
4.多項選擇題導(dǎo)游員帶團服務(wù)工作的特點是（）。
A.環(huán)境的流動性
B.文化經(jīng)典性
C.接觸的短暫性
D.工作的主動性
E.服務(wù)的契約性
5.多項選擇題導(dǎo)游員在從事政務(wù)導(dǎo)游服務(wù)時應(yīng)（）
A.提前到有關(guān)單位或公司體驗生活
B.做好充分的準備工作
C.要有自信心
D.注意相關(guān)的禮儀
E.多請示、匯報，按有關(guān)規(guī)定接待