多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解中停頓的作用是（）。

A.提醒導(dǎo)游員不要忘詞
B.突出導(dǎo)游講解的節(jié)奏
C.向游客展示導(dǎo)游員的語言能力
D.表達(dá)感情
E.更好地吸引聽眾


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1.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員在服務(wù)準(zhǔn)備階段熟悉接待計(jì)劃時(shí)要完成的工作有（）。

A.掌握旅游團(tuán)的基本信息
B.掌握將游覽景點(diǎn)的歷史文化知識
C.掌握組團(tuán)社的詳細(xì)信息
D.掌握旅游團(tuán)成員的基本情況
E.制定詳細(xì)的接待計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題消除游客消極情緒的方法有（）。

A.此地?zé)o聲法
B.補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
E.感動(dòng)法

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在與其他旅游接待單位協(xié)作過程中應(yīng)做到（）。

A.多與旅游接待單位溝通，及時(shí)了解信息
B.尊重旅游接待單位
C.工作上相互支持
D.遇到問題要保證接待單位的利益
E.請旅行社安排接待單位外出旅游

4.多項(xiàng)選擇題我國導(dǎo)游員在與入境旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)協(xié)作共事時(shí)應(yīng)（）。

A.尊重領(lǐng)隊(duì)權(quán)限，支持領(lǐng)隊(duì)工作
B.凡事要向領(lǐng)隊(duì)請示，領(lǐng)隊(duì)同意方可執(zhí)行
C.多同領(lǐng)隊(duì)協(xié)商，主動(dòng)爭取領(lǐng)隊(duì)配合
D.多給領(lǐng)隊(duì)榮譽(yù)，調(diào)動(dòng)其積極性
E.堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員從科普的角度講解自然景觀時(shí)應(yīng)注意的是（）。

A.系統(tǒng)全面
B.深入淺出
C.通俗易懂
D.強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)
E.選擇好時(shí)機(jī)