多項選擇題消除游客消極情緒的方法有（）。
A.此地無聲法
B.補償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
E.感動法
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1.多項選擇題導游員在與其他旅游接待單位協(xié)作過程中應做到（）。
A.多與旅游接待單位溝通，及時了解信息
B.尊重旅游接待單位
C.工作上相互支持
D.遇到問題要保證接待單位的利益
E.請旅行社安排接待單位外出旅游
2.多項選擇題我國導游員在與入境旅游團領隊協(xié)作共事時應（）。
A.尊重領隊權限，支持領隊工作
B.凡事要向領隊請示，領隊同意方可執(zhí)行
C.多同領隊協(xié)商，主動爭取領隊配合
D.多給領隊榮譽，調(diào)動其積極性
E.堅持有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突
3.多項選擇題導游員從科普的角度講解自然景觀時應注意的是（）。
A.系統(tǒng)全面
B.深入淺出
C.通俗易懂
D.強調(diào)學術
E.選擇好時機
4.多項選擇題可以免收機場建設費的旅客是（）。
A.乘坐頭等艙的旅客
B.持有外交護照的旅客
C.24小時內(nèi)過境的旅客
D.持公務護照的旅客
E.12周歲以下的兒童
5.多項選擇題造成旅游團漏接的客觀原因主要有（）。
A.原定航班或車次變更
B.新舊時刻表發(fā)生了變化
C.旅行社未接到上一站的通知
D.內(nèi)勤未將航班車次變化通知導游員
E.導游員未按規(guī)定核實時間