多項選擇題海外游客不管何原因要求提前離團回家，導(dǎo)游員都要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助游客（），但所需費用由游客自理。
A.重訂航班
B.重簽合同
C.重訂機座
D.辦理分離簽證
E.其他離團手續(xù)
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1.多項選擇題一名日本游客在北京參觀游覽，希望其在北京留學(xué)的好友隨團活動，在征得領(lǐng)隊及全體團員同意并上報旅行社后，這位留學(xué)生好友應(yīng)辦理（）手續(xù)。
A.聯(lián)系組團社
B.出示有效證件
C.填寫表格
D.繳納費用
E.通知客源國使、領(lǐng)館
2.多項選擇題在世界杯期間，某游客要求放棄一天參觀游覽行程，在酒店看比賽，在不影響其他游客正常行程的條件下，地陪導(dǎo)游員應(yīng)先告知（），各方均無意見則可滿足其要求。
A.領(lǐng)隊
B.酒店
C.地接旅行社
D.組團社
E.旅游局
3.多項選擇題當(dāng)境外游客要購買（）物品攜帶出境時，導(dǎo)游人員要明確地告知我國出入境管理部門的相關(guān)特殊規(guī)定。
A.古玩
B.中藥材
C.書籍
D.仿古藝術(shù)品
E.紀念品
4.多項選擇題景區(qū)發(fā)生擁擠狀況時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
A.引導(dǎo)游客順人流前進
B.引導(dǎo)游客逆人流前進
C.引導(dǎo)游客遠離店鋪、柜臺的玻璃或者其他危險物
D.引導(dǎo)游客遠離墻角邊緣
E.告知游客如果可能，抓住身邊堅固牢靠的東西
5.多項選擇題當(dāng)游客提出了無理、苛刻要求時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
A.認真聆聽、禮讓三分
B.保持冷靜、不卑不亢
C.必要時讓全團主持公道
D.不計前嫌、繼續(xù)服務(wù)
E.嚴詞拒絕、不予理睬
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