多項(xiàng)選擇題國家旅游局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》指出，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，明確導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的方向，主要原則包括：必須（）。

A.把導(dǎo)游誠信建設(shè)放在首位
B.大膽探索和改革創(chuàng)新
C.重視導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的多元化特征
D.充分發(fā)揮導(dǎo)游依托機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)保障機(jī)制的建設(shè)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，考試科目包括（）。

A.導(dǎo)游知識專題
B.導(dǎo)游案例分析
C.導(dǎo)游實(shí)務(wù)
D.漢語言文學(xué)
E.導(dǎo)游詞創(chuàng)作

2.多項(xiàng)選擇題交談時的禮節(jié)要求有（）。

A.雙眼緊盯對方
B.態(tài)度要莊重、真誠
C.表情要自然.大方
D.語言要文雅.得體
E.顧全大局

3.多項(xiàng)選擇題海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)有（）。

A.介紹情況、全程陪同
B.導(dǎo)游講解
C.落實(shí)旅游合同
D.組織和團(tuán)結(jié)工作
E.聯(lián)絡(luò)工作

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員與游客建立伙伴關(guān)系的主要途徑有（）。

A.多打聽游客家庭情況
B.縮短與游客的心理距離
C.多創(chuàng)造溝通機(jī)會
D.與游客談戀愛
E.客、導(dǎo)間建立正常的情感關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)誤機(jī)（車、船）事故，應(yīng)采取以下處理措施（）。

A.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計(jì)劃
B.爭取盡快讓游客乘最近班次的交通工具離開本站
C.及時通知下一站，對日程作相應(yīng)的調(diào)整
D.穩(wěn)定旅游團(tuán)(者)的情緒，安排好在當(dāng)?shù)販羝陂g的食宿、游覽等事宜
E.寫出事故報(bào)告，查清事故的原因和責(zé)任，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分