多項選擇題旅游投訴由（）的縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

A.旅游合同簽訂地
B.損害行為發(fā)生地
C.旅游合同履行地
D.被投訴人所在地
E.旅游投訴人所在地


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1.多項選擇題旅游者可以就下列（）事項向旅游投訴處理機構投訴。

A.認為旅游經營者沒有執(zhí)行相關規(guī)定的
B.因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的
C.因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭議的
D.旅游者與旅行社有關所有權爭議的
E.隨團導游不經旅游者同意增加購物次數的

2.多項選擇題旅行社責任險的責任限額可以根據（），由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.旅行社業(yè)務經營范圍
B.經營規(guī)模
C.本地區(qū)內其他旅行社的限額
D.當地旅游行政部門要求
E.旅行社自身需要

3.多項選擇題保險公司在代位行使對第三者請求賠償的權利時，旅行社以及受害的旅游者、導游或者領隊人員應當向保險公司提供必要的（）。

A.旅行社營業(yè)執(zhí)照
B.導游證
C.領隊證
D.必要的文件
E.所知道的有關情況

5.多項選擇題旅行社違反《旅行社責任保險管理辦法》的有關規(guī)定，有（）情形的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》有關規(guī)定處罰。

A.未訂立旅行社責任保險合同
B.旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同
C.保險合同期滿前未及時續(xù)保
D.人身傷亡責任限額低于20萬元人民幣
E.人身傷亡責任限額低于30萬元人民幣

6.多項選擇題旅游保險事故發(fā)生后，（）有權通知保險公司，保險公司應當及時告知具體的賠償程序等有關事項。

A.旅行社
B.受害的旅游者
C.受害的旅游者的直系親屬
D.受害的導游
E.受害的導游的直系親屬

7.多項選擇題根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，下列（）情形，旅行社不承擔賠償責任。

A.旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡
B.旅游者在與他人發(fā)生口角時被打傷
C.旅游者在旅行社安排的飯店中用餐導致食物中毒
D.旅游者不參加旅行社安排的活動，在自行活動期間財物被盜
E.旅游者在旅行社安排的景區(qū)因景區(qū)原因摔傷

8.多項選擇題旅行社以互聯(lián)網形式經營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網站首頁應當載明（）。

A.旅行社的名稱
B.許可證編號和業(yè)務經營范圍
C.法定代表人
D.聯(lián)系人電話
E.省級旅游行政管理部門的投訴電話

9.多項選擇題旅行社不得安排含有（）內容的活動。

A.淫穢、賭博和涉毒
B.民族歧視
C.宗教
D.高危險性
E.損害國家利益和民族尊嚴