A、不推諉，不自大
B、不特殊化
C、接受沖突
D、既堅(jiān)持原則，又高度協(xié)作
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A、目標(biāo)一致
B、思路一致
C、方法一致
D、步調(diào)一致
A、酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是由人來(lái)完成
B、酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是由設(shè)備來(lái)完成
C、酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低是以人的客觀認(rèn)識(shí)來(lái)評(píng)定
D、酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低是以人的主觀感受來(lái)評(píng)定
A、給予高額的薪酬
B、提供快樂工作的平臺(tái)
C、營(yíng)造快樂工作的氛圍
D、培養(yǎng)快樂工作的心態(tài)
A、工作有目標(biāo)計(jì)劃
B、工作要獨(dú)立完成
C、工作要分清主次
D、工作要干脆利索
A、顧客就是上帝
B、人在酒店經(jīng)營(yíng)管理中有著極其重要的意義和作用
C、員工第一
D、人是對(duì)酒店管理產(chǎn)生影響的最基本因素
最新試題
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。