多項選擇題麥當勞使命感發(fā)生錯誤的具體表現(xiàn)有()。

A、全球統(tǒng)一宣傳策略,忽視地域文化區(qū)別
B、品牌定位不準,宣傳顧此失彼
C、廣告理念新穎,表現(xiàn)手法高明
D、忽視消費者感受,危機公關意識缺失


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1.多項選擇題下面關于企業(yè)行動綱領說法正確的是()。

A、不斷尋求各種方法,讓顧客感覺到與我們之間的交易復雜化
B、將心比心,竭誠為顧客服務
C、絕不能讓利潤中心產生的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質服務
D、對顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關系需要時間,不要以破壞同客戶的持久關系為代價追求短期的利益更大化

2.多項選擇題執(zhí)行力動力源不足的原因有()。

A、我們的組織系統(tǒng)出了問題
B、我們的使命感和價值觀出了問題
C、我們的信息通道出了問題
D、我們的育人用人出了問題

3.單項選擇題完美的企業(yè)組織下面說法不正確的是()。

A、江湖式(靠“義”)--家族式(靠“情”)--組織式(靠“道”)
B、織布(比較有力量,但沒有靈活性)
C、樹的組織(更有力量,但夠靈活)
D、人的組織(更有力量,而且很靈活,可以主動出擊)

4.多項選擇題下面關于溝通的目的和作用說法正確的是()。

A、良好的溝通有助于個人和組織作出正確而準確的決策
B、溝通是潤滑劑,能夠更好的促進企業(yè)員工協(xié)調工作,提高執(zhí)行進度
C、溝通不利于領導激勵下屬,建立良好的人際關系和組織氣氛,提高員工士氣
D、溝通是建立優(yōu)秀團對和發(fā)展業(yè)務最重要的手段

5.多項選擇題下面關于激勵的方式正確的是()。

A、目標激勵
B、榜樣激勵
C、授權激勵
D、表揚激勵