電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當由（）先掛斷電話。

什么是用電量？

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？