有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)正常的（）。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。

負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。