態(tài)度對一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）